Это просто показатели такие понятные и обыденные как, например, выручка от реализации. Также они могут быть узкоспециализированными, например, количество лидов в Харьковском филиале.
Ключевые показатели эффективности должны быть четко измеримы и иметь плановое значение, к которому необходимо стремиться. Они позволяют контролировать все важные аспекты деятельности предприятия.
Для чего это нужно? Например, чтобы принимать верные решения по мотивации руководящего состава. Подробнее о том, что такое KPI вы можете также прочесть на нашем обучающем портале.